Bruxelles Environnement – Alléger les procédures administratives pour faire une demande de subside

Par Carol Clara – 21 Solutions

Dynamique locale : Bruxelles Environnement (administration régionale)
Thématique : Projets citoyens
Expérimentation n°5 (en cours)

Une proposition de Bruxelles Environnement qui répond au besoin des citoyens!

Tous les citoyens vous le diront, les procédures administratives sont trop longues, trop compliquées, manquent de fun. « Et quel temps on passe dessus ! » Les membres du Conseil des Quartiers Durables Citoyens vous répondront : « Ce n’est pas toujours facile de bien comprendre les enjeux présentés dans les formulaires, on ne rit pas beaucoup à la lecture, c’est parfois fort long, on remarque que certains ont de difficultés à rédiger ! »

Sur base de ces constats, Bruxelles Environnement et l’équipe de VILCO ont choisi de travailler sur l’expérimentation « Simplifier les procédures Administratives », dans le cadre des demandes de subsides des Quartiers durables citoyens. Ces demandes passent par le processus du Budget participatif.

Mais concrètement qu’a proposé l’équipe VILCO?

Les quartiers durables citoyens doivent, pour faire une demande de financement à Bruxelles Environnement, rentrer une feuille de route des projets nécessitant un subside et une présentation générale de leur quartier. C’est sur cette dernière partie que VILCO s’est penchée. Celle-ci permet au Conseil des Quartiers Durables de prendre connaissance des enjeux, ressources, besoins, contextes et dynamiques participatives et collectives qui sont mises en place dans les quartiers.

Les quartiers répondent donc à trois grands questionnements :

  • Présentation : Qui êtes-vous (Nom de la dynamique) ? / Où se situe votre quartier et quelles en sont les caractéristiques ?  (Urbain, minéral, familiale etc.) / Qu’est-ce qui vous motive à porter des projets sur votre territoire ?
  • État des lieux : Quels constats avez-vous fait dans votre quartier ? / Comment et avec qui avez-vous identifié ces besoins ? / Quels sont les besoins, atouts et opportunités identifiés sur votre territoire / de votre quartier ?
  • Votre groupe : Comment le groupe s’organise-t-il et comment fonctionnez-vous ensemble ? Comment allez-vous à la rencontre de vos voisins et ouvrez-vous votre groupe ?

Cette année avec l’appui de leur coach et de l’équipe VILCO, les quartiers ont l’opportunité de sortir du format classique de formulaire et de se glisser dans la peaux d’un réalisateurs, d’un dessinateur, d’un reporteur, d’un journaliste, d’un illustrateur, etc.  L’équipe VILCO a testé et proposé différents outils qui permettent aux quartiers de répondre aux questions tout en rendant le support plus attractif et ludique.

Les plus des outils

+ Quels que soient les profils et les âges, les outils sont faciles d’accès et modulables.
+ Ils permettent de répondre aux besoins du Conseil des Quartiers Durables et de l’administration.
+ On peut s’amuser en les faisant.
+ On peut libérer sa créativité.
+ Les formats proposés permettent de créer un outil de communication que les initiatives pourront réutiliser pour communiquer vers leur commune, dans leur quartier, etc.

Où en est-on maintenant ?

Les outils ont été présentés aux coachs et aux quartiers par l’équipe VILCO. C’est maintenant aux quartiers de jouer. Ils sont occupés à réaliser leur présentation et peuvent faire appel à l’équipe VILCO pour les y aider. Ils rentreront leur demande mi-août. Celle-ci sera analysée par Bruxelles Environnement et le Conseil, pour ensuite être présentée mi-octobre par les quartiers. A la suite de cette présentation, l’équipe VILCO réalisera une petite évaluation sur les outils afin de pouvoir les ajuster, les pérenniser et donner des recommandations pour les dupliquer.

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